千云 发表于 2021-1-17 13:22:02

3个月被关店,重启后半年收500w是啥操作?

大家好,我是拼多多商家张碧娴。因为家里穷,从小到大,我一直怀揣着一颗做生意发大财的心,希望以后能为家里分担经济压力。上大学期间,看到这几年各行业发展,我觉得电商是未来趋势,所以特别留意这一块。
      2016年7月毕业后,拿着在校期间通过勤工俭学和各种奖学金积累了一点点钱开始摸索,刚开始加入了学校的创业团队,接触了某宝,ebay等国内外电商平台。后来因为某些原因退出了,去了广州外贸电商做得很好的速卖通平台学习了一年左右。


      2017年末,在我们一位租客的建议下,我加盟了某生活用品集团,经营了一家实体店铺,创业初期只有三个人,货源和仓库各由一人负责,我一边打理实体店铺,一边做淘宝。 2018年下半年,一次偶然的机会,我发现拼多多上该集团旗下产品卫生巾卖得很不错,于是开始摸索,走上拼多多这条路。
   8月份,我们开了第一家拼多多店铺,然而只经营了3个月,就因为对平台规则不了解,给了一个客户微信导致店铺关闭了。受打击后,我们花了一周多时间在多多大学学习,了解了一些平台规则和运营技巧。后面我因为怀孕,一直到2019年5月份做完月子,又花了一个月时间走出了产后抑郁症阴霾,6月份才开始全力进军拼多多。
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   在过去的1年里,我们用了半年时间,创下了561万的营业额,虽然算不上很厉害,但也是让我我看到了希望,说明努力的方向是没有错的。感谢能有这样的机会,跟大家一起分享和交流,下面是这段时间来,我创业及运营方面的一点经验。
运营心得
(一)新手必备
      吸取了之前开店三个月就夭折的教训,我们在二次开店正式运营前,把重点都知识整理出来,对相关人员进行了培训。在这里给大家说一个技巧,在多多客服消息设置那边,有一个禁用词设置,一旦设置相关敏感词后,客服也没法把带有这些词的信息发出去,如果早点知道这个,我们估计就能起步更早一点了。
(二)前期破零
      在没有销量的情况下,开搜索推广和场景推广付费高,烧钱快且转化低,所以我们主要通过链接分享,多多进宝、限时限量等来破零,有时候为了增加基础销量,也通过平台一些例如限时免单等活动来送给买家,用多件优惠提高客单价。现在,直播也是一个很好的途径!
(三)发掘市场
       产品质量是前提,该品牌卫生巾不仅在全国有1万多家线下店铺,而且相对于其他牌子性价比很高,在拼多多平台上的销量也很大。我们新商家如果要超越,只能去突破创新。
      经过研究平台上现有的产品,我们发现卫生巾在拼多多上基本卖10包规格的比较多。没有卖20包、30包批发的,但我们客服反馈有不少买家想要这种规格,而且以往订单看来这部分占比也挺大,所以还是有需求的。而且3kg以内快递费是相同,刚好30包卫生巾3kg,也可以结合快递优势。所以前期我们主打10包、20包、30包的属性, 果然很快20包、30包的链接卖的不错。
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(四)策略调整
      然而好景不长,随着同行争先模仿,市场竞争越发激烈,这块空白点很快被填满了,业绩慢慢下滑,店铺发展又到了新的瓶颈期。于是我们想要通过活动来冲一冲。偶然间发现竞价活动中有我们同款。因此7月1号开始,我们报名尝试第一次竞价活动,当天权重直接加到2.06,出单接近平时2倍。
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   由于我们商品本身售价较低,担心亏本一直没有参加活动,但这次我们尝到甜头后,开始研究方案,准备每周参加2次竞价活动。经过多次尝试,我们得出以下一些小心得跟大家分享一下。
1、竞价必须有同款
计划推广的商品链接中必须含竞价产品的热销属性,这是报名活动的前提。有些朋友可能想搞个新链接一次报名2个,但我们试了这不行的,首先数据表明,新链接权重不高,效果并不会达到预期,其次,竞价成功也只能同款上其中一个。
2、做好基础销量和优质评价
评价带图或视频,20字以上的文字描述,能提高客户的好感度,大大提高转化率。当然这一切以产品质量和服务为前提,如果没有质量和服务做支撑,就算出单量增加,DSR也会掉得很快。
3、做好对手调研,准确出价
多多主要还是靠量走出来的,如果出价太低,没有利润无法生存,如果出价太高,无法中标。了解同行每个同款相似属性的价格,然后预测一个能中标的价格,如果这次出价没有中标,那么下次再出价的时候,结合成本,再压低点。
4、若报名失败,稳定出单量
如果没有报上名,为了店铺持续出单,可以增加搜索推广的预算,先稳定出单量。或者报名领券中心。如果设置优惠券时,选了在更多渠道展示,那么这个优惠券就是公开的,此时建议把券后价格是多少做在首页主图上,可以通过优惠信息来吸引更多人进来。
5、持续上活动,效果更佳
如果持续上活动,权重会增加,销量会越来越好。刚开始我们报名竞价的产品,日销是300单左右。现在日销700单左右。加上店铺其他产品,日销可达4万元,月销100万左右。
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(五)全店布局
      随着平台竞争的加大,我们意识到仅靠一款产品不是长远之计,于是想到推新品。后续包括同一产品的不同系列,同一系列2包3包这种不同规格,以及其他不同产品等我们都有陆续上架。现在我们店铺商品丰富,包括卫生巾,洗发水、牙膏、洗衣液等多种。
      丰富商品种类不仅让店铺视觉上看起来更加充实可信,而且也消耗了爆款带进来的流量。通过对新品的优化及推广,我们整个店铺营业额也处于稳步增长阶段。
写在最后
   过去一年,不管是我自己还是我们店铺都有很大的发展与进步,但同时我们也发现,加盟的品牌,价格、产品质量、产品产量等很多因素无法控制,因而我们失去了很多主动权。2020年我们计划做属于自己的品牌,建立直播室,全力进军拼多多,在稳定现有销量的基础上,争取我们自己的新品牌早日做大做强。

   在没有做拼多多之前,我们对平台有很多误解,自己真正做了,才慢慢理解和明白平台很多规则的初衷。在此非常感谢拼多多这个平台,新的一年,新的开始,希望各位商家朋友暴富!
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拼多多宣言:拼命前进 全力出击
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